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第五章、实用推销艺术与技巧/如何促成销售
通过面谈，排除了障碍以后，推销程序行至推销活动的高潮——成交阶段。此时，推销员要有两种思想准备：一是顺利成交；二是成交失利。下面是一些成交策略与方法。
善于捕捉成交信号，及时成交。
2．克服自身心理障碍，培养自然成交的态度。
3．让顾客觉得成交是他自己的主意，而非别人的意愿。
对推销员而言，成交固然可喜，失利也不必气馁。但是，无论什么情况，行至成交阶段都必须有一些促销活动跟进。
所谓跟进是指推销员在成交销售后，对顾客而持的一种态度和进一步提供的服务。它有三种作用：
第一，使顺利成交的顾客的需要获得真正的满足，对日后重复购买打下良好的基础；
第三，为成交失利的顾客留下良好的印象，为日后成交留有余地和希望；
第三，希望推销员自身进行思索，检讨成交失利的原因，总结成功的经验。 |
