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第五章、实用推销艺术与技巧/正视拒绝
拒绝是推销员最头痛的，又是不可避免的敌人。正视拒绝，要有心理准备，在受到挫折时也能泰然处之，妥善处理。
培养和锻炼推销员的心理承受力可以从以下几个方面努力：
1．确立推销交际中成功的自信。
2．学会喜欢“不”字。
3．培养对付“不”的五种态度。
● 永远不把失败看成是失败，而把它看成是一次学习的机会；
● 永远不把失败看成是失败，而把它看成获得反面信息的机会，根据这些信息改善我们的产品和工作方法；
● 永远不把失败看成是失败，而是把当成一次发挥幽默感的机会；
● 永远不把失败看成是失败，而是把它当成一次实践和完善素质的机会；
●永远不把失败看成是失败，而是把它当作一次比赛，我一定要从中取胜。
有一句箴言推销员必须记住，这就是：“当你选择成功，你就会成功。” |
